CONDITIONS GÉNÉRALES DE SERVICES (CGS)
1. Identification de l'entreprise
Nom commercial : Chez Flo Conciergerie
Nom / Prénom : MASSERON Florence
Statut : Entreprise Individuelle
SIRET : 482 319 548 00020
Date de création : 11/03/2025
Activité : Prestations de services – conciergerie privée
Adresse : 6 rue de Jonques, 33770 Salles
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Services (CGS) définissent les modalités d'intervention de Chez Flo Conciergerie dans le cadre de prestations de gestion de locations saisonnières et de services associés.
3. Prestations
Chez Flo Conciergerie propose des services incluant notamment :
Accueil et départ des voyageurs
Ménage et préparation des logements
Assistance et communication avec les voyageurs
Gestion opérationnelle des locations
Les prestations peuvent être proposées sous forme de forfait ou à la carte.
4. Tarifs et paiement
Les tarifs sont communiqués sur demande ou via devis personnalisé.
Le règlement s'effectue selon les modalités convenues entre les parties (virement, etc.).
Tout retard de paiement pourra entraîner la suspension des prestations.
5. Engagements
Chez Flo Conciergerie s'engage à fournir un service professionnel, rigoureux et conforme aux attentes définies avec le client.
Le client s'engage à fournir des informations exactes et à garantir l'accès au logement dans de bonnes conditions.
6. Responsabilité
Chez Flo Conciergerie ne pourra être tenue responsable des dommages résultant :
d'un défaut d'entretien du logement
d'un cas de force majeure
d'un comportement inapproprié des voyageurs
7. Résiliation
Chaque partie peut mettre fin à la collaboration selon les modalités définies dans le contrat ou le devis signé.
8. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du domicile du prestataire.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – RGPD
1. Collecte des données
Chez Flo Conciergerie peut collecter les données suivantes :
Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations liées au bien immobilier
Ces données sont collectées via le formulaire de contact ou lors d'échanges directs.
2. Utilisation des données
Les données sont utilisées uniquement pour :
Répondre aux demandes
Établir des devis
Assurer le suivi client
Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des tiers.
3. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans après le dernier contact.
4. Droits de l'utilisateur
Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD), vous disposez des droits suivants :
Accès à vos données
Rectification
Suppression
Opposition
Vous pouvez exercer ces droits en contactant : chezfloconciergerie@gmail.com
5. Sécurité
Chez Flo Conciergerie met en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger les données personnelles.
6. Cookies
Le site peut utiliser des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur.
L'utilisateur peut les accepter ou les refuser via le bandeau prévu à cet effet.
MENTIONS LÉGALES
Responsable de publication : MASSERON Florence
Hébergeur : Webnode AG – Badenerstrasse 47, 8004 Zurich, Suisse